Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Yelehamoba — Centro y movimiento (en adelante, el "Sitio"), usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones (los "Términos") y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Uso Aceptable y Obligaciones

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como usuario, usted se obliga a no realizar las siguientes acciones:

• Publicar o transmitir contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros.
• Realizar actividades que interrumpan, sobrecarguen o perjudiquen el funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos de otros usuarios o cuentas.
• Utilizar el Sitio para distribuir spam, virus, malware o cualquier otro software malicioso.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o en cualquier interacción con el Sitio.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad exclusiva de Yelehamoba — Centro y movimiento o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial de México e internacionales. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución o creación de obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro consentimiento explícito y por escrito.

4. Política de Reembolsos y Devoluciones

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. A continuación, se detalla nuestra política en caso de que necesite devolver un producto o solicitar un reembolso.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibió su pedido.

Proceso de Devolución

1. Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización: Nuestro equipo revisará su solicitud y, si cumple con las condiciones, le proporcionará un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones para el envío.
3. Envío del Producto: Usted será responsable de cubrir los costos de envío para devolver el artículo. Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento.

Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.
• Se debe incluir el comprobante de compra o número de pedido.
• Los artículos deben ser devueltos dentro del plazo establecido de 30 días.

Excepciones

No se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos para los siguientes tipos de artículos:

• Productos digitales descargables.
• Tarjetas de regalo.
• Artículos en oferta final o liquidación.
• Productos personalizados o hechos a medida.

Tiempos de Procesamiento del Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Privacidad y Uso de Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Este Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos:

6. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Yelehamoba — Centro y movimiento no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, sobre el funcionamiento del Sitio o la información, contenido y productos incluidos en él.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Yelehamoba — Centro y movimiento, sus directores, empleados o afiliados no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 44 3318 2631
• Dirección Postal: México, Morelia

Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestros Términos y Condiciones.